COLTPLUS
作汽車美容這個工作
需要很大的耐心
還要有很好的定力
沒耐心~沒定力
通常很快就會自我從市場中消失
你會問為什麼吧?
耐心~可分為兩方面
一個是作車時的耐心(這個無庸置疑)
一個是天氣不好時~沒車的耐心
作汽車美容跟農夫一樣
也是看天氣吃飯的行業
但是很矛盾的是~
天氣不可以一直太好~也不能一直太差
要好壞參半~哈哈
定力~我覺得是作汽車美容最重要的
定力的基礎~是建立在技術上
因為~技術如果不好~
很容易被產品宣傳誤導~
用產品來遮掩自己技術不好的地方
忽略了技術的重要性
各種產業的技術性工作
產品只是輔助
最重要的還是技術~
好的技術~輔以產品
可以讓服務的效果達到最大化
所以~車主也是要建立一個觀念
先瞭解自己的車況是什麼問題
如何改善?然後再考慮用啥產品
市場上很多汽車美容店~都標榜產品~
來吸引車主上門消費~
但是~產品要看車況用~
不是所有車~
用了好的產品就有產品標榜的效果
再反過來說~技術工作者~
有車上門了~就是考驗定力的時候
是錢重要~還是技術重要
是先要分析車況原因給車主瞭解
還是先叫車主花大錢~還不見得能解決問題
昨天~來了一台車~
開口就說要作高價的服務
我還是先問了原因
因為~我知道這車主的用車習慣~
並不適合~他所指定要的服務
而他要作的服務~
也不能解決現在的問題跟以後還會產生的問題
最後~我跟車主說
你要我作的服務~並不能解決你的問題
應該要先解決製造問題的來源
然後再解決你漆面上的問題
這樣才是根治之道
不然~你現在再花了錢~
回家後~問題又再產生
花這錢有用嗎?
你花的不開心~我收了也不安心
就這樣~幾萬塊就被我推走了
但是我~很開心~
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