橘客汽車美容專門店.TOYOTA VIOS－橘客(K-Detailing)(Battery)

橘客汽車美容專門店.TOYOTA VIOS

今天是夏至

實在好熱阿

除了說熱到靠北

真的找不到任何形容詞可以講.............

每天早上7點不到

室內就已經

飆破30度高溫

高溫熱的我

覺得只是講話也狂流汗

其實

大部分的時候

我是話不多的人............

尤其在服務每台來車時

我的話更是很少

有些車主可能會感覺到...........

在我弄車時跟我說話

或者問我問題

會感覺到我的回答很不完整

有一搭沒一搭的

或者感覺我好像在聽你說話

但是我的心思卻不再彼此的交談之中

這時候

請你不要誤會

我不是不聽你講話

而是

我需要專注的精神

來面對你的寶貝車

這是我跟你的寶貝

親密時刻

在處理車的過程中

很多狀況我必須要當下

馬上判斷該怎麼作



還有在作的過程中

去思考下一步該怎麼作



下一次你回來小店時

現在我所接觸到的

這些狀況

會改善多少

這些思考

都是在短短的時間內

我就必須要去設定好的



也唯有這樣專注跟投入

才能落實小店的

去觀察

去改善

要維持

的橘客精神

千萬記得

如果可以的話

儘量不要

我在弄車時跟我說話

我會分心

少作或者重複作

亂了我的工作程序

影響了我的判斷跟思考

曾經發生過好幾次

車洗完了

才發現

雪特~這裡整塊沒洗

那邊又一大片沒作到

言歸正傳

有時

我可能在當下

作完交車給你時

我沒有太多餘客套的談話

但是過幾天

你可能會收到我LINE的訊息
(前題是你要有加入我的LINE@才會機會收到)

告訴你該注意什麼

有些漆面狀況

其實是要整合以前的維護記錄來判斷的

有時只是單一事件

我不會特意的

大驚小怪的告訴你

很嚴重...會怎樣....之類的

除非它產生的影響很大

但...對於已經發生的

就讓它過去

當成經驗記取