橘客汽車美容專門店.TOYOTA YARIS－橘客(K-Detailing)(Battery)

橘客汽車美容專門店.TOYOTA YARIS

作一個讓人值得信賴的商家

我相信是每個開店人的目標

但是怎麼樣才能得到信賴

對我來說

真是好難的一件事.........

以我自己的感覺來說

我覺得對你最好的服務

就是在你指定的服務範圍內

盡心盡力去作好

所以我不會刻意對著你貼笑臉

來表達我的服務熱誠

我也不會老是跟你卡唬爛

跟你搏交情

藉此提升你認為我的服務很好

或許這就是技術工作者的缺點吧



每個人對服務好壞的定義不同

同樣的服務方式,態度

用來對不同的人

可能會得到不同的評價

每個人對服務品質的優劣

感覺都不同

有的人覺得

他幫我作的很細心



他服務的態度很好

他給我的感覺很貼心.......很多很多的形容

說到底

服務這件事

應該就是一種"奇摩子"的感覺



有時後服務後的成果不是很好

卻因在服務的過程中的態度

贏到你的信賴



有的時候

在服務的過程中及成果作的很好

卻因店家把服務的對象當成了車

而忽略你被服務的感受

失去了信賴建立的機會

我相信

所有的服務業朋友

都一樣曾經有過類似的感覺

但是能怎麼辦呢?



除了調整自己

還要面對競爭激烈的同業

之前爆發了許多食安的問題

這些長期被消費者信賴的大品牌

卻也因為商業利益....種種因素

罔顧消費者的健康



一夕把長期建立起來的品牌信賴感

自我催毀

利益是會薰心的 (橘客汽車美容專門店.TOYOTA YARIS)

能擋住利益的誘惑

有多少人

時機成熟

當錢開始飛到你面前飄呀飄的~

還能作自己的有多少

莫忘初衷

我覺得還是回到最初投入

服務的本質

人兩腳

錢四腳

你怎麼也追不上它

信任感不易建立

出賣顧客對你的信任

良心怎會過的去呢?